Du har rätt att ångra ditt köp, utan att ange något skäl, inom 14 dagar från det att du tagit emot varan. Om du ångrar ditt köp måste du skicka tillbaka varan till oss senast 14 dagar efter den dag då du hämtat ut ditt paket. För att du ska hinna fullfölja din ångerrätt i tid räcker det att du skickar varan innan fristen gått ut.
Våra returer är fria.
Packa ner varorna du vill returnera, klistra på returlapp och förslut paketet. Vi ber dig att returnera varan i originalförpackning och i samma skick som du fick den samt lägga med Delivery Note/Följesedel i paketet.
Om returfraktsedel saknas så returnera paketet till:
Gentaille
C/O TF Logistics
Industrigatan 10
504 62 Borås
SVERIGE
Om du hanterat varan utöver vad som är tillåtet eller om någon del av varan saknas eller är skadad är du ansvarig för varans minskade värde och vi förbehåller oss rätten att vid återbetalningen göra avdrag för denna värdeminskning.
Om du ångrar ditt köp kommer vi att betala tillbaka varuvärdet inklusive frakt och återbetalningen kommer att ske utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast 14 dagar från den dag vi fått tillbaka varan från dig.
Vi kommer att använda samma betalningsmedel för återbetalningen som du själv har använt vid köpet, om du inte uttryckligen kommit överens med oss om något annat.
Återbetalningen kommer inte att kosta dig något.
Ytterligare information kan du få från vår kundtjänst customercare@gentaille.com.
