Gentaille = Taille + Généreux, generösa längder på byxor som alltid är svåra att hitta för alla er med långa ben! Titta gärna in här.
Vår affärsidé är lika enkel som den är très ingénieux: Byxor till kvinnor med långa ben, ni som vet ni vet! För alla andra kan vi berätta att vi som har långa ben har svårt att hitta byxor med tillräcklig benlängd, utan att kompromissa med passform och "stuk" i övrigt.
Den normala leveranstiden för din beställning är 3-5 arbetsdagar. Skulle din beställning inte kommit fram – kontakta kundservice customercare@gentaille.com.
Du har 14 dagar på dig att göra en retur. Maila till customercare@gentaille.com och ange ordernummer och din mailadress, eller fyll i returformuläret som följde med din beställning för att berätta vad du vill returnera och varför. Du kan läsa mer om hur du gör en retur under ”Returer”.
Returer är fria. Använd medskickad retursedel vid retur. Se Returer & Återbetalningar för mer information.
Det kan ta upp till 14 dagar för din retur att nå oss och behandlas, vi meddelar dig via e-post när din beställning har återbetalats. Om det har gått längre tid än så eller om du behöver kontakta oss angående din retur, vänligen kontakta oss på customercare@gentaille.com och bifoga ditt returbevis (t.ex inlämningskvitto).
Om du saknar följesedel kan du kontakta customercare@gentaille.com för hjälp.
För att göra det så enkelt som möjligt när du vill byta en produkt/storlek så maila till customercare@gentaille.com att du har returnerat produkten och att du vill byta. Du får då en återbetalning när den kommit till vårt lager och placera sen en ny order.
Våra storlekar hittar du under Storleksguide. Ta dina mått eller mät dina favoritjeans på de ställen som vi anger i guiden. Använd gärna ett måttband för bästa resultat. Om du inte har ett hemma, kan du använda ett snöre och sedan mäta med tumstock eller linjal!
Kontakta vår kundservice för support på customercare@gentaille.com och ange ditt ordernummer.
Gentaille finns idag endast tillgängligt online på www.gentaille.com
När din beställning har skickats skickar vi dig en leveransbekräftelse via e-post med en spårningslänk.
Gentaille skickar för närvarande endast till Sverige men kommer inom kort leverera till följande länder inom EU: Österrike, Belgien Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Grekland, Tyskland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Nederländerna, Polen, Portugal, Rumänien, Spanien.
Om din följarskara är lika lång som ditt vänstra och högra ben och du känner att du skulle vilja hjälpa oss att nå fler, hör av dig till oss direkt! Med lite tur så kanske det är du som blir ambassadör för oss och på så sätt kan hjälpa Gentaille att växa och utveckla sortimentet. Kontakta oss enklast här. Tu me manques!
Färger på kläder kan vara svåra att återge helt korrekt på skärmar. Men det finns ett enkelt knep som kan hjälpa, särskilt om du har en nyare Apple iPhone. Gå till "Inställningar" och välj "Bildskärm". Stäng av "True Tone" och "Night Shift" och öka sedan "Ljusstyrka" till max för att få en bild som ligger nära det vi ser när vi arbetar med våra foton.
Mer om "True Tone" och "Night shift" här.
På en Mac-dator kan du göra samma sak genom att stänga av "True Tone" och "Night Shift" och justera "Ljusstyrka".
Mer om "True Tone" här.
Mer om "Night Shift" här.
För Android-enheter, gå till "Bildskärm" och stäng av "Night Light" och sätt även "Ljusstyrka" på max.
Mer om "Night Light" här.
