Du har ret til at fortryde dit køb uden begrundelse inden for 14 dage efter, at du har modtaget varerne. Hvis du fortryder dit køb, skal du sende varerne retur til os senest 14 dage efter den dag, hvor du har hentet din pakke. For at opfylde din fortrydelsesret rettidigt behøver du kun at returnere varerne inden for fristen.
Vores returnering er gratis.
Pak de varer, du vil returnere, sæt returlabelen på, og forsegl pakken. Vi beder dig om at returnere varerne i deres originale emballage og i samme stand, som du modtog dem, og at vedlægge en følgeseddel i pakken.
Hvis returetiketten mangler, skal du sende pakken til:
Gentaille
C/O TF Logistics
Industrigatan 10
504 62 Borås
SVERIGE
Hvis du har håndteret varerne ud over det tilladte, eller hvis en del af varerne mangler eller er beskadiget, er du ansvarlig for varernes værdiforringelse, og vi forbeholder os ret til at fratrække denne værdiforringelse fra tilbagebetalingen.
Hvis du fortryder dit køb, refunderer vi varens værdi inklusive forsendelse, og refusionen sker uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dag, hvor vi modtager varen tilbage fra dig.
Vi benytter samme betalingsmiddel til tilbagebetalingen, som du benyttede ved købet, medmindre du udtrykkeligt har aftalt andet med os.
Refusionen kommer ikke til at koste dig noget.
Yderligere oplysninger kan fås hos vores kundeservice customercare@gentaille.com.
